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创新服务 多方参与 加强睦邻文化建设 推进社区和谐发展
来源:济南市槐荫区青年公园街道
    济南市槐荫区青年公园街道办事处地处槐荫区东南部,经十路经七路贯穿其中,地理位置优越,交通便利。辖区面积0.78平方公里,总人口23630人,下辖4个社区居委会,共分为118个居民小组,辖区内有三个社区广场,满足了社区居民的休闲活动。近年来,青年公园街道办事处以满足社区群众需求为指导,以构建新型人际关系为目标,以培育居民和谐共处为宗旨,打造了梅兰邻里的社区睦邻品牌,并在济南市得到了推广。通过举办梅兰邻里节活动,为社区居民搭建相识相知、互敬互爱、互帮互助的平台,建立新型的邻里关系,有效地促进了社区的和谐发展。
    一、完善组织网络、为和谐邻里开展保驾护航
    通过强化组织、阵地、队伍的建设,进一步完善了辖区睦邻友好工作的组织网络,为辖区睦邻友好工作开展提供了保障。
    一是加强组织建设。一方面成立专项“邻里节活动”领导小组,定期召开会议,协商解决社区邻里中的困难和问题,具体组织实施和谐社区建设中的“邻里节”工作;另一方面,由办事处牵头,各居委会分别与社区居民召开现场座谈会,制定社区邻里节活动实施方案及活动安排表,明确活动主题并发放“梅兰邻里公约”,打造新型的社区邻里关系。
    二是加强阵地建设。首先,在居民居住集中的小区和主要活动场所设立“睦邻文化建设意见箱”,收集社区居民对邻里文化建设的意见、建议,畅通信息来源。根据居民的意见建议和需求指导我们睦邻文化的开展。其次,为辖区三个广场配备齐全的健身器械,扶手和盲道等设施。让广场成为居民群众休闲娱乐的主要活动场所,变成社区居民沟通交流的阵地,成为我们开展睦邻文化建活动的主要阵地。
    三是加强队伍建设。首先,积极吸引社会组织参与,引导各社区民间组织树立“自我管理、自我组织、自我发展、自我提高”的理念,吸引不同年龄、不同层次的群众广泛参与,逐步形成了团结友爱、互帮互助、共同进步、文明和谐的睦邻文化氛围。其次,联合多所大学在社区建立了18支志愿者服务队伍,根据社区居民的不同需求,开展志愿者服务活动。
    二、发挥多方作用,促进邻里特色楼院创建
    根据社区居民的诉求,发挥志愿者服务、社会团体的作用,不断调动社区居民走出家门,与邻里开展互动的积极性,使邻里之间友社区陌生人向社区新熟人不断转变。
    一是发挥志愿服务作用。网管志愿者服务队每天对社区内的网吧进行巡查,以杜绝未成年人在放学后、节假日滞留网吧为目的,为社区青少年健康成长创造了良好环境;“环境安全巡查员”每天自发在小区内巡逻,对车辆乱停乱放进行劝说,解决了困扰开放式小区多年的停车难题,保障了开放式小区的安全,大学生志愿者带领社区儿童开展暑期乐园,解决了双职工家庭暑期无人照看子女的后顾之忧。
    二是发挥社会团体作用。“济南槐荫广艺书画院”是以书画爱好者自发组建起来的群众文化组织。社区居委会注重调动老艺术家参与社区建设的热情,发挥他们的书法绘画特长,让社区更多的老年人走出家门,融入社区。通过开展向社区困难群众送春联送福字、书画格言进社区、青少年暑期书画培训班、等经常性的社区文化活动,在社区里掀起了“传统文化热”。
    三是发展楼院睦邻文化。以增进邻里情为出发点,将邻里互助服务融入社区服务体系之中,使居民群众在“社区事务大家管、一家有难邻里帮”的自我服务中增进邻里和睦。丰富社区睦邻文化内容。利用楼院阵地,建立板报栏,增强居民关心邻里、关注社区建设的意识;美化楼道环境,搭建才艺展示平台,形成邻里和睦、人际关系融洽、社区和谐的良好氛围,促进楼院睦邻文化的发展。
    四是调动居民参与热情。2010年创建了社区品牌活动“楼院长杂谈”,并确保每月举办一次,借用楼院长与居民接触较多的优势,充分将居民中的各类问题和意见进行分析汇总,经各楼院长代表进行初步讨论后,将讨论结果反馈给社区居委会,经相关部门研究后提出解决方案,再经过居民代表同意后予以实施。通过这一形式带动居民参与到社区管理事务当中,让他们成为社区真正的主人。
    三、开展特色活动,提升邻里互动平台搭建
    通过开展一系列活动,为社区居民搭建了一个个加强沟通、增进了解、联络感情的平台。让居民从家庭里走出来,陌生变熟悉,疏远变亲近,寂寞的楼道变活跃,更多的社区居民融入社区活动,促进了睦邻文化的发展。
    一是组织邻里过好传统节日。在每个中国传统节日都会开展系列特色活动,让社区居民一起在欢声笑语中度过。连续三年举办“粽香邻里情,百人齐包粽”活动,营造了端午处处艾粽香,热热闹闹迎端午的祥和气氛。在中秋节到来之际,组织居民开展“梅兰邻里迎中秋”活动,邻里结合组队比手工、展才艺,赛诗、唱歌,赏明月、话仲秋,使居民群众因节相识、相知、相助。
    二是特色活动温情邻里间。通过开展百家饺子宴拉近了邻里情,温暖了邻里间。邻里间一起包饺子、比手艺,吃饺子、啦家常,边切磋厨艺,边叙邻里情。当渗透着浓浓的邻里情饺子送给社区困难居民时,也带去了社区大家庭的温暖。进入夏季,邻里之间组成的精彩纷呈的节目便会在社区广场陆续演出。精彩的合唱、舞蹈、鼓乐等节目,展现了社区邻里之间的团结奋进。
    三是开展邻里趣味运动会。近年来,我们通过在社区内开展“助残运动会”、“亲子运动会”、“居民趣味运动会”等不同主题的活动,突出“我运动 我健康 我快乐”的主题。社区邻里一起在轻松、欢愉而又紧张激烈的活动中,增强了体制,锻炼了坚强的毅力,玩出了好心情,增加了家庭与家庭之间更多的融洽,促进了人与人之间的和谐共处。
    四是评选表彰文明家庭活动。通过开展党员示范楼道活动创建和文明家庭的争创,倡导党员带头起模范作用,帮扶邻里,为楼道住户解危难、提建议、办实事,调动居民参与睦邻文化建设的积极性,促进邻里和谐。街道办事处每年拿出转向资金,对社区内孝敬老人、邻里互动、奉献爱心、助人为乐等方面做出了突出贡献的家庭和个人给予表彰和奖励,极大调动了社区居民的参与热情。
    青年公园街道办事处通过一系列活动的开展,构建了社区睦邻文化的发展平台,促进了社区睦邻文化和谐发展。通过加强睦邻文化建设,引导邻里和睦、友爱互助,促进居民融入社区,共同建设人际和谐、管理有序、文明祥和、平安稳定的新型社区。