近年来，宜兴市宜城街道大力弘扬雷锋精神，推进社区志愿服务活动的深入开展，不断加强社区志愿服务的组织化、制度化和常态化建设，最大限度激发社会崇德尚义的道德正能量，不仅形成邻里相帮、守望相助、我为人人、人人为我的良好社会风尚，更增进人与人之间的感情，建造平等友爱、尊老扶弱、善行善举、互助互爱的人文关怀环境，促进了宜城街道社会文明和谐发展。
    一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络
    1、抓宣传动员。我们采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、综治上门走访，以及举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为开展志愿服务活动打下良好的基础。
    2、抓队伍组建。我们结合本辖区市级机关单位多、资源丰富的特点，积极开展在职党员进社区活动。社区党组织通过广泛宣传，发放“社区致在职党员一封信”，积极动员辖区在职党员到社区报到。为方便在职党员融入社区，参加社区活动，社区党组织进一步延伸组织网络，把在职党员组织起来，组建在职党员楼组党小组23个，党建睦邻点8个。近300支志愿者队伍特色鲜明。有扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。他们活跃在单位小区、街巷、新村楼院，形成一道风景线。
    3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，街道专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。
     二、注重机制建立，探索志愿者发展模式
    1、做好志愿者注册登记工作。自2008年10月,宜城街道街道成立义工服务站以来，紧紧围绕社区助困、助学、敬老、环保等志愿服务开展了一系列社区公益活动，义工人员从最初的几十人发展至今已有2000多名，其中长期性参加活动且注册的有300多人。义工成员涵盖了社会各行各业，有社区工作人员、居民组长、社区党员，退休干部、在职职工、有政府部门的公务员，教师、学生、医生、律师、记者、有个体私企业主等等，他们在不同的工作岗位，但在同一理念下走到了一起, 关心社会、奉献爱心。几年来街道义工参加社区社会各类公益活动累计人数达上万次。
    2、建章立制，规范操作。今年8月，我们正式成立了“宜城街道义工协会”， 成为全省首家“义工协会”，这标志着我们街道义工工作向更加规范化建设的方向迈进了一步。我们制订了《宜城街道义工协会章程》，制订了《宜城街道义工协会工作职责》。明确了义工协会标志,统一制作了义工证。社区加强了对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。街道召开年度评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。
    3、组建“陶都爱心服务社”。 2012年8月，我们在宜兴民政局注册了宜兴市宜城街道陶都爱心服务社的民间公益团体。义工们对公益活动热心参与，开展了敬老慰问服务，社区公益服务，环境保护宣传，助学助残及关爱外来民工子弟学生等一系列活动，组织各类活动77场，有298人参加了活动，共服务2644人次，服务工时5717小时。
    三、注重突出重点，拓展社区志愿服务内涵
    1、以“便民”为中心，拓展青年志愿者服务内涵。多年来，我们大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神，动员广大团员青年积极参与社会公益活动。目前，街道已经形成34+1的青年志愿者服务模式，即：34支社区、村青年志愿者分队和1支欢乐义工志愿者中队。志愿者服务活动早已覆盖街道的每个角落。青年志愿者活动作为街道共青团工作的重要组成部分，打造起宜城青年志愿者服务工作新品牌。
    2、以“安民”为保障，拓展助老志愿者服务内涵。“一站一特色”创建活动全面展开。新华社区“暖巢关爱小组”、民主社区“敲门大姐志愿服务队”、茶东社区“阳光便民服务队”、大同社区“爱心接待站”等一批志愿服务特色品牌深受居民群众欢迎。岳堤、曲坊、新华、城南、阳羡等5个社区，成功入围宜兴公益创投涉老项目，进一步拓展了助老服务。乐龄居家养老日托中心成功创建江苏省“敬老文明号”。志愿者服务队与社区民警一起通过定期、不定期为老年朋友发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，有效维护社区社会稳定。
     3、以“助民”为动力，拓展社区志愿者服务内涵。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。街道及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难。每逢节假日，给弱势群体送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富居民们的节日生活。
     4、以“乐民”为载体，拓展品牌志愿者服务内涵。中国好人――最美小贩徐芳、80后义工夫妻、敲门大姐等助人为乐的学雷锋典型深入人心；土城社区君悦府邸、宝东社区今日星城、茶东社区茶东新村等一批特色文化小区精彩纷呈；“三节?民俗文化”、元宵节系列专场、端午包粽子比赛、第八届社区文艺汇演等一系列活动深受市民群众好评。街道和各社区广泛开展“道德讲堂”建设，把一个个有名有姓的身边好人，一件件可信可学的凡人故事，搬上舞台，请上讲台，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”，营造了“讲道德，做好人，树新风”的浓厚文化氛围。
    四、注重丰富活动，发挥党员志愿服务示范效应
     1、开展“基层组织建设提升年”活动。我们开展深化领导干部下基层“三解三促”活动，组织开展领导干部“一帮一、献爱心” 和“在职党员进社区”活动，以实际行动密切党与市民群众的血肉联系。深化落实社区党员中心户制度，建立健全“社区党总支-小区党支部-楼道党小组-党员中心户”组织网络。严格程序要求，精心部署安排基层党组织换届选举工作，目前，换届选举各项准备工作已经就绪。
    2、开展“进家门、知家情、解家难”活动。以党员团员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。
    3、开展“创新争优促发展、党员奉献在社区”活动。让小区居民感受到党组织的温暖。组织开展结对帮扶活动，帮助困难群众解决实际困难，如市中医院4名在职党员与社区2位独居老人结对，定期探望，带去精神安慰。自活动开展以来，在职党员共参与结对帮扶52人，捐资2.6万元。我们还积极创建“楼组特色文化”，使小区注入更多的文化元素，组织开展物业管理星级评比，引导在职党员带头参与，树立了良好的党员形象。