当前位置：2020年新冠疫情抗疫方法及人物故事
“四个一”工作法精准防控构筑疫情防护网
厦门市湖里区湖里街道东荣社区
 
　　统筹做好疫情防控和经济社会发展，既是一次大战也是一次大考。社区既要有责任担当之勇，又要有科学防控之智；既要有统筹兼顾之谋，又要有组织实施之能。
 
　　厦门市湖里区湖里街道东荣社区的所有小区，都无物业、无商业、无太多可用资源，还是一个困难户多、老人多、历史遗留问题多的“三多三无”老旧社区。这里的老居民生长在特殊年代，碰上了“上山下乡”“企业改制下岗分流”“计划生育”等，过去这里是一个矛盾特别尖锐、特别集中，上访户特别多的社区。小区的开发商还遗留了许多的问题，如：防盗门破损、空中管线乱拉、污水管网破损等。近年来，社区立足实际，通过强化党建引领，把“党支部建在小区上”让这个小区变得温馨、和谐，成了远近闻名的“爱心小区”。
 
　　今年疫情发生以后，以抗疫为媒，自管为伴，构建“四个一”的共治共管抗疫格局。以抗疫为突破口，进一步将群众的心凝聚在一起，共同应对抗疫难题。“四个一”抗疫工作法，即一支志愿者服务队伍；一套抗疫防控体系，包括社区“党委领导、居委会协同、志愿者配合”三个方面；一个智慧云管理平台，“人防+技防，实现人员轻松管控；一场爱心帮扶活动，让“大爱”温暖你我，与弱势群体共渡难关。实现抗疫管控目标的同时也打造出了一个个“充满人情味的小区”。
 
　　一支志愿者队伍以组织化的形式，做好疫情防控
 
　　小区党支部、业委会、自管小组在社区党委的领导下，以“新时代文明实践站”为载体，不断凝集力量，培育壮大志愿者队伍，除了做好“守门员”以外，协助居民解决抗疫初期的生活难题，让居民在小区不出门、呆得住。如东兴小区通过党支部书记麻章新、小区业委会主任杨再发、自管小组组长林秀英三个骨干志愿者的带动，在东兴小区成立了“知青巡逻队”、解决安保问题；通过陈忠铭、程建平等骨干志愿者带头，成立“小区园艺、绿化修剪志愿服务队”解决小区绿化养护、修剪、管理等问题；通过杨再发、陈灿强等志愿者带头组建成立了“水电抢修服务队”解决小区防盗门、公共水电和居民家里水电小修的问题；以上组织有效破解了疫情防控期间小区的民生保障及日常生活难题。让居民在疫情期间同样有一个美好的生活环境，大部门问题在小区内就可以解决，让“幸福就在家门口”得以实现。
 
　　一套抗疫防控体系，让社区忙而不乱
 
　　按照“社区党委牵头，居委会协同，志愿者配合”的原则，东荣社区第一时间成立“疫情防控小组”，由书记任组长，主任任副组长。社区做好“总协调、总指挥”，把小区党员、群众组织起来、凝聚起来，并把各项管理、服务内容融合进去。把社区工作人员等服务力量下沉到小区，以小区为单位，由两委成员任网格长，350户一个网格，配备三名小区秘书。对小区实行分片包干，按照“到位不越位”的要求，为小区居民服务，充分体现了有担当有作为。主要做好三件事：一是组织、宣传、发动党员、群众参与小区疫情防控。通过社区流动宣传喇叭、微信公众号、网格小组微信群，多渠道、多角度、多时段进行小区覆盖式宣传，把防疫常识广而告之，发动小区群众完成小区卫生保洁、绿化消杀、安保巡逻、人员、车辆进出管控等具体事务。二是以社区工作人员为主承接区、街政府下达的各项管理、服务工作任务，做好重点地区和重点对象的排查、服务、跟踪、处理；三是小区志愿者为主做好小区防疫工作，做好“守门员”，第一时间发现外来人员，动员到社区报备、登记。志愿者与社区工作人员紧密配合，做到外来回乡人员一个不漏统，绝对不让不明情况人员进入小区等工作，确保防疫工作措施到位、稳而不乱。
 
　　一个智慧云管理平台，“人防”+“技防”，提升管控成效
 
　　东荣社区在多个小区使用“小兔开门”智慧系统，居民用刷手机就可实现远程开启防盗门，疫情期间减少了与公共使用物品的接触，很好阻断了疾病传播途径，而且小区管理人员能实现人员轻松管控，只要居民回到小区，使用了这个系统，智慧门禁系统就会将人员信息传送到小区后台管理人员的手机上，大大减轻了我们对外来人员的管控难度。小区疫情防控小组也能够在第一时间掌控居民出入的动态情况，外来人员没有获得权限无法安装这个系统，就是进入了小区他也无法进入到楼道。可以有效减少管控压力，这样给居民在家门口增加一道管控防线。同时，结合“智慧社区”建设，在小区内、外安装几十个监控探头和人脸识别系统，东荣社区在各小区共安装了70多个监控摄像头，部分还连接了公安安防系统。小区志愿者们通过运用这些智能系统对重点人员和外来人员可以实现甄别，利用科技手段实行联防联控、群防群治，让管理更加精准、高效。
 
　　一场爱心帮扶活动，让“大爱”感动你我
 
　　湖里街道东荣社区积极响应中央强调的“在疫情期间对弱势群体做好关怀、关爱的要求”，结合厦门市委、市政府提出“爱心厦门”建设的决定，东荣社区将东兴小区打造成“爱心小区”，把小区建设成为“充满人情味的小区”，采用“邻里互助、共建帮扶、爱心结对”三种办法，解决社区的低保户、低收入家庭、残疾人、病因老人、困境儿童等对象，解决他们在疫情期间的生活困难。在东兴小区建设“爱心故事大道”选树身边典型、模范，在小区树立“正能量”。每周二开展一次爱心帮扶活动，让小区每一个弱势群体都有帮扶志愿者与他们“结对子”。一起帮助他们度过难关，“口罩阻挡的是病毒不是爱”，我们就是要让社区的每一个角落都充满爱，让爱走进弱势群众的每个家庭，用爱与关怀为社区居民、尤其是弱势群体打造了坚实、温暖的“防疫铠甲”。
 
　　在帮扶活动中，充分发挥宣传在抗疫工作中的正面引导和鼓舞作用，社区的抗疫宣传小组，编发宣传简讯五十多期，通过“防控快讯”“措施分享”“感动一刻”“战‘疫’情”等详实丰富的专栏，及时报道基层一线抗疫工作的典型事迹和暖心帮扶人物故事，并通过报纸、电视、微信等融媒体推送，形成了强有力的防疫宣传效应。
 
　　在大战中践行初心使命，在大考中交出合格答卷，通过“四个一”工作法，以高度严谨的执行力连续作战，统筹做好防疫联控，体现了社区工作者的无私奉献与大爱情怀，确保打赢疫情防控的人民战、总体战、阻击战，确实保护好人民生命安全是我们社区工作者们的使命和担当。
 
 
来源： 厦门市湖里区湖里街道－中国社区工作网