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孙宜芳:初心如磐 冲锋在前
 
  随着返程复工高峰的到来,社区战“疫”工作到了更加关键的时期。在南营门街昆明路社区,总能看到一个身影在忙碌地穿梭,一边走一边和居民热情地打着招呼,叮嘱大家防疫事项。她便是社区党委书记、居委会主任、网格长孙宜方。
 
  孙宜芳在这个岗位不足两年时间,工作成绩却非常突出,2019年所在社区获得“五星级社区”的荣誉称号。疫情期间,这位“五星级社区主任”更是用自己的智慧和努力,成为防控工作和居民安宁的“定心丸”。
 
  一、守土有责,守土有方
 
  在这场全民战役中,社区网格员无疑是站在最前列的一群人,他们坚守社区阵地,阻击病毒的侵入;他们排查人员信息,登记管理、服务居家隔离人员、卡点值守……然而,工作一段时间后,孙宜方发现,社区居民有了“不一样”的声音,“我没看见物业在楼里消毒,疫情这么严重,他们到底管不管我们啊?”这是孙宜方走访居民吴大爷家时,老人向她提出的问题。
 
  老人的提问给了孙宜方很大触动,“其实小区内业主微信群中,也能看到不少居民有着和吴大爷相似的担忧。的确,疫情期间,社区居民几乎不出门,物业消毒、网格员值守的工作大多数人是看不到的,如何让大家第一时间了解社区工作,支持社区工作呢?”很快,孙宜方想了一个办法,她联系了小区物业,安排物业工作人员把每日清洁、楼道消杀的工作一一拍摄下来,配以文字说明,发送到业委会的业主微信群中。此外,社区网格员们也将工作一一记录,发送到小区业主以及社区党员的微信群中。“一天天坚持推送,微信群里居民们的态度逐渐有了变化,从之前质疑物业的工作,到后来齐声点赞。”孙宜方说,最令人感动的是,在这些正能量的感召之下,很多居民自愿投身防疫工作中。有的居民主动找到居委会,要当一名志愿者,帮助网格员值守在测温点、张贴防疫宣传海报;还有人觉得网格员和物业工作人员工作非常辛苦,想为社区捐款捐物。
 
  二、凝聚群众,服务群众
 
  “有的老党员70多岁了,还要求报名做志愿者,我们怕老人们身体承受不了,不想让他们大冷天站岗。”对于一些年岁较大的社区积极分子,孙宜方感到很为难,“没关系,孙主任,您不要为我们担心,我们站不了岗,可以守住自己这个楼,有什么情况向您汇报。”能为社区出一份力,积极分子们义无反顾。
 
  接下来的日子里,他们的信息接连不断地汇总到网格员手机里,“你们排查时有没有没敲开门的住户?我帮你们盯着点儿,等他回来了我告诉你们!”“我们楼里有一名返津人员,他有没有在社区登记?没有登记我让他赶紧去登记。”一名积极分子带动一栋楼的防疫工作,网格员们多了无数臂膀,社区上下拧成一股绳。
 
  群众基础工作做得好,社区工作开展得顺利,网格员服务和工作效率高。“小孙不愧是‘五星级社区主任’,干起活来真是棒!”上周,又是居民吴大爷打电话向社区求助,他家洗衣机接地漏的水管漏水,疫情期间找不到工人维修,老两口非常着急。孙宜方接到电话后,立即赶往吴大爷家。几番周折,她联系上了维修人员。在网格员的陪同下,维修人员很快修好了吴大爷家的水管。在孙宜方看来,像这样为社区居民家中修修补补都是小事,然而第二天,她却意外地收到了8890便民服务平台的一条致谢信息。原来,吴大爷为了感谢网格员的工作,特意拨打了这个电话表扬了她和同事们,这让孙宜方心头一暖,居民的肯定是对她最大的鼓舞。
 
  三、迎难而上,共克时艰
 
  2月中旬,天津市万名机关干部下沉至社区,充实了社区防控力量。有人问,干部们到了社区,是不是网格员的工作变得轻松了呢?孙宜方摇摇头,干部们分担了社区基础防疫工作,让网格员们更能全身心地投入返程复工高峰时段的疫情防控中。
 
  几天前,社区底商一家食品店准备营业,孙宜方和下沉干部一起来到店面,对复工条件进行了检查。“店主想开四个窗口,但这样一来会造成顾客大规模聚集,防疫压力骤增。”孙宜方和下沉干部一边了解店面的经营状况,一边和店主沟通开设窗口数量问题。最终,双方达成共识:将该底商门前在疫情期间设立的隔离围挡拆开,采用活动门的形式进行改造,开业时开启活动门,开业期间仅开放两个售卖窗口,并缩短日常售卖时间,每日歇业时关闭活动门。这样一来,能够在保证商户经营的同时做好疫情防控工作。
 
  与下沉干部们的默契配合让防控工作成效显著,而为了方便这些干部迅速熟悉社区情况,孙宜方还制作了各小区基本情况表和下沉干部值班表,张贴在社区门口,让下沉干部们一目了然。倒春寒时节,夜间温度降至零摄氏度以下,值班条件艰苦,下沉干部们的冷暖让她时刻牵挂。于是,孙宜方送上暖宝宝,并将准备好的一壶壶开水送到各个点位。夜里大家容易困倦,她又买来速溶咖啡和巧克力。一天夜里,一个小区门口值班岗亭的门突然坏了,来不及维修,风灌进屋里非常冷,孙宜方半夜里协调来一辆汽车,让值守干部上车御寒……这一切,为下沉干部参与社区防疫工作提供了极大便利。
 
  “只有细致的人才能想到这么多,孙主任的工作真不得了!”无论是下沉干部,还是网格员们,都对孙宜方的工作赞不绝口。
 
  “谁也不是天生就能想到这么多事,是如今日常的工作,遇到问题并解决问题的过程让我成长了。”对于同事们的赞扬,孙宜方谦虚地说。然而大家都知道,她之所以能够如此,都是她作为一名网格长心中沉甸甸的责任感使然,更是对社区一腔热情造就的。
 
  面对社区繁重的疫情防控工作,孙宜芳始终冲在最前面,将孩子托付给老人照顾。每天晚上,当她拖着疲惫的身子回到家,看到孩子渴望拥抱的眼神,而自己在外工作一天身上都是尘土和细菌,又不能立刻抱孩子时,眼眶不自觉红了。姑爷节她也让老公自己带着儿子回娘家,而她继续坚守在防疫一线。
 
  昆明路社区党委在疫情防控中充分发挥轴心作用,那么孙宜芳就是社区的“当家人”、居民的“主心骨”。她迎难而上、冲锋在前,以实际行动守初心、担使命。在她的带领下,社区党员、群众、志愿者不退缩、不恐慌,夯实了疫情防控的“最后一米”。
 
来源: 天津市和平区南营门街道-中国社区工作网