山西省大同市平城区水泊寺街道文兴社区

水泊寺街道文兴社区成立于2021年6月，辖区范围东临恒源路，西至文兴路，南起开源街，北抵大同市卫生学校，面积0.85平方公里，现有居民4998户，13477人。管辖恒源御龙庭、开源御龙庭、绿地璀璨天城等5个中高档居民小区，驻社区商户576家，学校2所。社区共划分社会治理网格15个，配备专职网格员3名，兼职网格员14名；社区党委现有在册党员112名，在职党员142名，按照党员就近居住归属原则，设立网格党小组15个。社区先后被授予“全国示范性老年友好型社区”、“山西省科普示范社区”、“山西省工人先锋号”、“大同市社区五星示范党组织”、“大同市无邪教创建示范社区”等荣誉。

党建引领“五社联动”，凝聚多元共治力量

社区实施以党建为引领，社工为支撑，社会组织为载体，社区志愿者为辅助、社区慈善资源为补充的“五社联动”工作模式。社区党委注重党建触角纵向深度延伸，积极培育社会工作力量，统筹建立专业社工团队2支，其中，专职服务社工3名（包含1名心理咨询师），社区在册持证社工19名，专业社工团队中党员12人，人大代表1人；建立“两新”联合党组织1个，孵化引进社会组织5家，挖掘吸纳社会慈善资源5家；成立“志愿公社”，招募成立党员初心服务队、银发文化传承队、情暖邻里互助队、文明幼苗劝导队、青年力行致远队、爱心商圈奉献队、法在身边律动队各领域社区志愿者团队7支，注册志愿者368人，其中，党员28人，政协委员1人。通过组织共建、资源共享、人员共用、活动共办、发展共谋，实现“五社五联动”，社区社会动员能力显著提升，组织开展了“文兴国学大讲堂”、“尚书房软笔书法公益课”、心理减压赋能提升、网络直播、科普手工、为老助残、环保创城等系列公益活动85余场次；社区整体呈现“居民诉求有人听、居民困难有人帮、居民事情有人办”良好局面，形成了党委统一领导、各类组织积极协调、群众广泛参与，自治、法治、德治相融合的基层治理共同体。

共享治理“五大空间”，绘就文兴幸福画卷

成立“小区党组织”。以社区党委为核心，成立小区党支部5个，小区党建阵地全覆盖；引导成立物管会5个，社区党委书记担任物管会主任，业主代表、居民党员代表任委员，物管会委员党员数过半；成立恒大翡翠华庭物业党支部，向恒源御龙庭等不具备成立党支部条件的4家物业服务企业下派党建指导员4名，推动社区物业双促双强，深度融合，打造组织共建、资源共享、人员共用、活动共办、发展共谋的“五共”红色物业管理新模式。

开办“秀蓉工作室”。实践中归纳总结出教育疏导原则、依法调解原则、调解志愿原则等5大“秀蓉矛盾调解工作原则”，制定完善了矛盾纠纷受理登记制度、矛盾纠纷排查制度、矛盾纠纷预警制度等6项“秀蓉矛盾纠纷调解工作制度”，工作室开办以来，化解居民邻里矛盾、夫妻婚姻家庭矛盾等各类纠纷73起，打响社区调解“书记品牌”。

开辟“邻里议事厅”。探索居民协商议事通道，制定议事规则，绘制议事流程图，推行“四事四商量”协商议事原则，即有事好商量、急事快商量、难事多商量、大事必商量，引导居民群众依法自治、自我管理，牢牢掌握住群众工作主动权，切实化解矛盾纠纷。解决了如璀璨天城小区突发停水停电、未通天然气、不合理代办房本等52件群众反映强烈的痛点难点问题。

嵌入“初心助老站”。引进398康养中心专业品牌养老服务机构，在社区党群服务中心嵌入“初心助老站”，依托贴心保智能终端设备、智慧养老云平台等，为社区老年人提供7×24全程呼叫响应，实施“助救、助餐、助购、助医、助洁、助行”六助服务，在服务中发现老年人社区问题，培养老年人的自助、互助与自决精神，建立老年人对社区的归属感，提高老年人的晚年生活质量，促进老年人社区参与。

打造“创客空间”。社区引进网络自媒体公司，开通“加油，秀蓉”抖音号，在线宣传社区、调解矛盾、政策解读；免费举办自媒体（电商）运营培训，开设创意文案设计、宣传推广、吸粉引流、视频拍摄剪辑等实操课程，并在居民创业、经营过程中给予支持和指导，帮助居民通过自媒体创业就业、增收致富。

未来，文兴社区将继续加强治理创新，不拘一格引进、自主创新孵化、深层次合作、多领域购买，通过“五社联动”链接社区全域资源，用好“五大空间”，树好“文兴品牌”，以社区服务高度融合体系打造共建共治共享美好生活的宜居幸福文兴。