词林社区便民服务中心坐落在曲苑公园旁的公厕管理房内，管理房的门面上挂着一块蓝色店面牌子，“词林社区便民服务中心”10个红字格外醒目，下方写有服务项目和手机号码。走进里面，看不到一张办公桌，取而代之的是一家售卖五金家电配件的小店。

　　词林社区工作人员介绍，该中心目前只有3位服务人员。他们除完成公厕的保洁和管理外，主要为社区居民家庭提供五金电器维修、水电安装及维修、空调安装及维修、移机、加液和管道疏通等一系列服务。这些服务项目的收费价格，比市场价优惠20%。不需材料的服务，一律免费。

　　昨日上午，社区便民服务中心的工作人员袁步伐，为社区居民提供了5次服务：第一次，为曲苑小区15幢某单元的居民检修车库内的一个水龙头，仅收取了30元材料费；第二次，为词林小区23幢的某居民家庭安装了一个冷热水龙头，收取了40元材料费；第三次，为词林小区17幢某家庭更换一个普通水龙头，仅收取了5元材料费；第四次，为赵宅小区(非词林社区)23幢一出租房检修电路，更换灯泡，收取了10元服务费；第五次，记者采访时，袁步伐正在给阳光小区的金先生家维修管道。

　　居住在词林小区的杨先生和张女士说，词林社区的便民服务中心，是社区居民生活中实实在在的便民服务中心，水电方面遇到问题，只要一个电话，工作人员马上就上门服务。诸如半夜三更电路跳闸等问题，他们随叫随到，只要没用材料，都是免费服务的。这样的便民服务中心，居民相信、放心，有安全感。

　　据了解，词林社区的便民服务中心，是“准物业管理”中的一小部分，这一服务项目是借鉴杭州等城市社区管理方式而创新推出的。

　　词林社区党委书记李金财说，为更加规范该项服务，下一步，社区还将服务项目的价格列表挂在“服务中心”的门口墙面上。