“老百姓在家中就可以反映问题！”延吉市建工街道设立民生“365热线”，建立“建工365民生服务网”，实现“数字社区”管理，让管辖区的老百姓可以在家中就能解决问题了。

　　“24小时随时打电话，有困难就找社区解决！”延吉市建工街道党工委书记李萍介绍说，为了能让群众的诉求早日得到解决，街道协调网通公司，开通了12部“民生365”热线电话。据了解，如遇到社区下班时间或者节假日，百姓反映问题拨打热线无人接听，响过五声后，便自动接入社区书记的手机中，让百姓直接找社区书记解决问题。

　　为使街道、社区服务更加周到，建工街道建立了“建工365民生服务网”。东亚记者看到，服务网分为四大模块，有街区新闻、志愿服务、百姓声音、数字社区。上面有街区居民身边的人和事，也有百姓的咨询和政府的政策。

　　李萍说，服务网建立以来，社区已经服务群众5000余人次，网络覆盖已经遍及全部管辖街道社区，成为百姓心中的好帮手。据了解，建工街道“数字社区”管理系统采用“一线链接、一键直通、一网受理”的管理技术，实现了“数字社区”由管理向服务功能延伸。

　　“通过“数字社区”系统，社区帮助2位独居走失老人找到家人。”据介绍，截至目前，建工街道已经建立了以11个社区为框架的52个网络。成立了由362名楼道长组成的信息员队伍，重新入户32863户。
来源： 东亚经贸新闻