随着9个社区全部加入北京燃气集团东城燃气一所的“服务社区协作网”，今后社区居民将能通过居委会联系燃气公司解决遇到的燃气问题。

　　10月24日上午，街道公共安全办与北京燃气集团东城燃气一所联合举办“服务社区协作网”授牌仪式，暨十八大燃气安全培训。各社区治保主任、网格管理员、助理员、机关相关科室人员共56人参加活动。

　　据东城燃气一所所长王璟介绍，“服务社区协作网”于2010年创立，是街道、社区与燃气企业联手，针对社区居民燃气使用问题建立的管理服务网，用于加强政府、企业与居民沟通，并及时解决居民遇到的燃气难题。

　　竹杆、新鲜两社区是楼房区，已于2011年挂牌参与“服务社区协作网”。据新鲜社区工作人员介绍，加入“服务社区协作网”后，燃气公司会定期入户检查燃气使用情况，出现问题及时检修。

　　剩余7个社区当天全部参加授牌仪式。“今后，朝阳门地区居民遇到燃气问题可随时打96777进行咨询、求助。同时，东城燃气一所还将不定期举办安全讲座，为居民普及燃气安全知识。”王璟表示。

　　授牌仪式结束后，东城燃气一所为与会人员进行了燃气种类、设备使用、泄漏应对等方面的燃气安全知识培训。

　　关键词点击 “96777”24小时服务

　　据王璟介绍，“96777”热线全天24小时不间断为市民提供燃气咨询服务，除了接听市民的电话外，还对燃气工人入户巡查过程中发现安全隐患的家庭进行主动联系，了解隐患排除进展情况，并通过数据库向老年用户讲解用气知识。