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内蒙古杭锦旗锡尼镇建安社区党支部以 365精细化服务法为核心,以推进社区购买社会组织服务、社会志愿服务、居民自治服务为融合的“一核心三融合”的党建工作新机制,以“民生为本,服务为重”的工作理念,把各项工作的落脚点放在全心全意为居民服务的宗旨上,在实践中突出志愿服务的特色:
一、365精细化服务常态化。自推行365服务法以来,建安社区干部按照三条途径掌握民情、六个步骤办理民事、五种方式满足民需的服务方法,为辖区居民提供精细化服务。截至目前,干部上门了解民情2650余件,居民反映民情有1550余条,信息化采集民情1460余件,代办服务300余次,预约服务80余次,解决居民问题1600余件,排查各类社会矛盾130余件,现已基本解决。建安社区在推行365精细化服务的过程中,以为民服务为重点,创新载体,突出特色,逐步满足居民需求。
二、打造志愿服务型社区。 成立了以社区党支部书记、居委会主任为核心的社区志愿者队伍领导小组,健全了组织网络,规范了制度章程,有文艺、科普、医疗卫生、党员、助残敬老、法律援助、环保消防等8支志愿服务队,党员志愿者260余名,文体科普志愿者80余名,医疗服务队30余名,环保、消防志愿者120余名,助残敬老志愿者120余名,总计共有610名。共参加环保活动、医疗服务、文艺演出等志愿服务活动26次,开展了3次消防讲座,发消防传单300份。我社区努力营造“有困难找志愿者,有时间做志愿者”的良好氛围,为发展公益事业、完善社会服务发挥积极作用。
三、创建社区党建品牌。(一)夕阳100分,自“夕阳100分”课堂正式开班以来,吸引了大批老年人前来咨询和报名,报名人数已达30余人。“夕阳100分”课堂是推广社区组织365精细化服务法中推出的一项特色服务,旨在弥补那些由于经济和历史原因而没有上学的老年人的缺憾,丰富老年人的精神生活。课堂主要开设生活常用字、生活小常识、养生保健知识以及历史常识等,每周星期二和星期四下午开课,每堂课时100分钟,由驻社区干部轮流担任老师,这项活动得到广大老年人的喜爱。(二)微心愿,建安社区积极开展“微心愿”活动,第一季度共采集微心愿17条,已实现8条,未实现9条;第二季度共采集微心愿14条,共实现6条,未实现8条。实现的微心愿都是政府办在职党员在进社区的过程中,除了完成了规定的帮扶义务外,又额外的认领了微心愿。我们将继续努力实现居民的微心愿,继续收集居民的微心愿,让心愿树越来越茂盛。
四、在职党员“四服务”,先锋引领作表率。以“两学一做”学习教育为契机,推动党员领导干部带头进社区。建安社区以开展主题服务、菜单服务、承诺服务、志愿服务和网络服务“四服务”为主要内容,促进在职党员在社区亮身份、树形象、做表率。自活动开展以来,建安社区共有21个帮扶单位有441个党员,共认领144个弱势群体和15项公益项目。有力地强化了社区服务功能,将服务延伸到群众生活的方方面面,赢得了群众普遍好评。
为确保在职党员进社区取得实实在在的成效,建安社区推行了在职党员“工作时间单位管,工作时间外社区管”的双重管理模式,实现“党员身份进社区、作用发挥在社区、管理监督靠社区”。并进一步严格管理,通过定期检查、随机调研、走访群众等方式,使在职党员到社区报到为群众服务活动制度化、常态化,让在职党员干部走进基层,直接服务群众,充分发挥党组织和党员在思想上的导向作用、政治上的示范作用、服务上的带头作用,形成齐抓共管、共同参与的服务群众工作格局,切实做到哪里有群众哪里就有党的旗帜,哪里有群众需求哪里就有党员服务。
五、建设智慧社区。建安社区党支部丰富和拓展了现有门户网站、微信公众平台、居民QQ群等智慧平台服务内容,推广和提升了服务效率,引导辖区居民群众广泛使用信息化技术,改善现有生活水平。
在今后的工作中,我们要认清存在的不足,努力实现资源共享、优势互补、共驻共建的工作新局面,健全和完善各类工作制度,优化服务功能,继续弘扬“三敢”精神,结合365精细化服务法,建立和规范居民议事、述职述廉、民主评议、党务居务公开等规则和流程,积极推行居委会与业委会交叉任职,拓展自治内容,提升自治效果。
来源: 中国社区工作网