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[天津]新港街道创新社区服务理念 吸引媒体关注

  连日来,众多媒体深入到新港街道,对“新港经验”的核心内容和作用效果进行了全面深入地实地采访,大家纷纷被新区先进的社区工作理念所吸引。

  天津电台新闻台记者张颖告诉记者:“过去我对居委会印象不太深刻,接触也少,有事了才找居委会,赶上歇班还找不到。采访完‘新港经验’后,我感受到他们的工作态度跟以前的印象不一样,是主动服务的意识,我觉得这是新港经验最大的成功之处,也是能为居民做好服务的关键。”“新港经验”中的错时工作制和网格化管理给张颖留下了深刻的印象,她说:“错时工作制是通过把中午时间,包括周末也有人上班,居民随时有问题随时都能解决。我们的生活中没有大事情,都是琐碎小事,但是关乎家庭的幸福。过去社区管理有盲区,现在通过网格管理所有事项都由网格管理员帮你去解决,或是联系哪个部门,居民不用再去跑、去问,有人去帮我问帮我跑。”

  来自天津电视台新闻部的记者王佑宁用了多半天的时间深入到新港街华云园社区、港航社区以及便民服务大厅和居民家中进行采访拍摄,“新港经验”给他的感觉是:“新港的社区服务理念在全市都很先进。”王佑宁说,“我在市区也经常采访社区工作,新港街的社区治理模式更加超前,比如居委会和物业交叉任职、民情110系统、网格化管理等,使居民能够享受到优质的服务。我对新区的社区工作也比较了解,新区的社区工作比较创新,除了新港街外,像汉沽的寨上街、开发区的康翠社区等也都形成了独特的治理模式,很多都在全市有借鉴意义。”

  据了解,新港街不断改革先行,尝试摸索出了一套“新港经验”,其核心内容主要是推行了网格化管理、办事大厅“一口式”服务、错时工作制、民情110综合信息平台、建立社会组织联合会、开展“3721”社区组织体系建设等内容,其先进的工作理念和做法走在了全市社区工作的前列。

来源:滨海时报